はじめに
ギアルテ（以下「本アプリ」）は、ヒロウン株式会社（以下「当社」）が提供するサービスです。本ポリシーは、本アプリの利用にあたって当社が取得する利用者の情報の内容と、その取り扱いについて定めるものです。
当社全体の個人情報保護方針はヒロウン株式会社プライバシーポリシーに定めています。本ポリシーは、本アプリに固有の取り扱いを定める個別の方針です。両者が矛盾する場合は、本アプリについては本ポリシーが優先します。
取得する情報
本アプリは次の情報を取得し、保存します。
利用者が自ら入力する情報
- メールアドレス — アカウントの識別とログイン、パスワード再設定に使います
- パスワード — ハッシュ化して保存します。当社は元のパスワードを知ることができません
- ニックネーム — レビューの投稿者名として他の利用者に公開されます
- プロフィール画像 — 設定した場合、レビューの投稿者として他の利用者に公開されます
- プレースタイル、利き手、卓球の経験年数、競技レベル — 用具の絞り込みと、レビューを読む人が投稿者の傾向を知るために使います。ニックネームとあわせて他の利用者に公開されます
- お住まいの都道府県 — 統計の把握に使います。他の利用者には公開しません
- レビューの評価と本文 — 他の利用者に公開されます
- 所有している用具、使用開始日、メモ — 交換時期の通知に使います。メモは他の利用者に公開しません
利用者の操作に伴い自動的に取得する情報
- 端末のプッシュ通知トークン — 通知の送信に使います。通知を許可した場合にのみ取得します
- IP アドレス — 不正なログインや大量投稿を防ぐ目的に限って使います。復元できない形（ハッシュ値）に変換して、10 分間だけ保持します。元の IP アドレスを保存することはありません
取得しない情報
本アプリは次の情報を取得しません。
- 位置情報
- 連絡先、写真ライブラリの一覧、カレンダー、健康情報
- 広告識別子（IDFA）その他、広告のトラッキングに使う識別子
- 行動ログ、アクセス解析のための識別子
本アプリに広告は掲載しておらず、第三者の広告・解析用の SDK は組み込んでいません。
利用目的
取得した情報は、次の目的にのみ利用します。
- 本アプリの提供、本人確認、アカウントの管理
- レビューと用具情報の表示（公開範囲は前項に記載のとおり）
- 用具の交換時期、新しいレビュー、運営からのお知らせの通知
- 不適切な投稿への対応、および不正利用の防止
- 利用状況の統計的な把握による、本アプリの改善
- お問い合わせへの対応
上記以外の目的で利用する場合は、あらためて同意をいただきます。
第三者への提供
当社は、次の場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。
- 利用者本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合、または裁判所・警察等の公的機関から法令に基づく開示を求められた場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために緊急の必要がある場合
本アプリは広告を掲載しておらず、取得した情報を広告目的で第三者に提供・販売することはありません。
業務委託先
本アプリは、サービスの提供のために次の事業者のサービスを利用しています。これらは個人情報の取り扱いの委託先であり、第三者提供にはあたりません。
- Cloudflare, Inc.（米国） — サーバー、データベース、画像の保管、メールの送信
- Apple Inc.（米国） — プッシュ通知の配信
いずれの事業者ともデータの取り扱いに関する契約を締結し、委託した目的の範囲を超えた利用を禁じています。これらの事業者のサーバーは日本国外に所在する場合があります。
保存期間
- アカウントに関する情報 — アカウントを削除するまで保存します
- レビュー — アカウントを削除した後も、投稿者を特定できない形にして保存を続けます（詳細は次項）
- IP アドレスのハッシュ値 — 10 分間
- パスワード再設定用のトークン — 発行から 30 分間、または 1 回使用するまで
- プッシュ通知トークン — 通知を無効にする、アプリを削除する、または送信が繰り返し失敗した時点で削除します
アカウントの削除
アプリ内の「設定 ＞ 退会」から、いつでもご自身でアカウントを削除できます。当社への連絡や手続きは必要ありません。
削除すると、次のようになります。
削除されるもの
- メールアドレス、パスワード、ニックネーム、プロフィール画像
- プレースタイル、利き手、経験年数、競技レベル、都道府県
- 所有している用具の登録とメモ
- プッシュ通知の設定と端末のトークン
- ブロックしているユーザーの一覧
削除されないもの
- 投稿したレビューの評価と本文。他の利用者が用具を選ぶ判断の材料として残ります。ただし投稿者の表示は「退会したユーザー」に変わり、アカウントとの結び付きは復元できない形で切り離されます
レビューも含めて削除をご希望の場合は、退会する前にアプリ内から個別にレビューを削除してください。退会後は、当社にご連絡いただいてもどのレビューがどの方のものであったかを特定できないため、削除にお応えできません。
開示・訂正・利用停止のご請求
保有している個人データについて、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止をご請求いただけます。
プロフィールの内容と登録した用具は、アプリ内の「マイページ」からいつでもご自身で確認・訂正・削除できます。それ以外のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。
通知について
プッシュ通知は、端末の設定でいつでも無効にできます。また本アプリの「設定 ＞ 通知」から、通知の種類ごとに個別に切り替えられます。通知を無効にしても、本アプリのその他の機能はすべてご利用いただけます。
未成年の方の利用
18 歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
Cookie とアクセス解析
本アプリは Cookie を使用しません。アクセス解析ツールも導入していません。
本ポリシーの変更
法令の改正や本アプリの機能の変更に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更を行う場合は、本アプリのお知らせでお伝えします。
お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、本アプリの「設定 ＞ 開発者へのお問い合わせ」からお送りください。
事業者の名称および連絡先は次のとおりです。
- 事業者名: ヒロウン株式会社
- 代表者: 松浦 弘典
- 所在地: 〒540-0038 大阪府大阪市中央区内淡路町2-4-7
- 個人情報の取り扱いに関する窓口: 本アプリの「設定 ＞ 開発者へのお問い合わせ」